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                       FOIRE AUX QUESTIONS

 

 


Produits

À quoi servent les colliers de lunettes ?

Les colliers de lunettes permettent de garder vos lunettes à portée de main tout en ajoutant une touche de style. Ils évitent les pertes et complètent votre tenue.

Vos colliers conviennent-ils à toutes les lunettes ?

Oui, nos colliers sont compatibles avec la plupart des lunettes de vue et de soleil grâce à leurs embouts ajustables en silicone.

Il suffit de faire glisser le ressort qui maintient le silicone.

Quels matériaux utilisez-vous ?

 Nos colliers sont fabriqués à partir de matériaux résistant ( certains en acier inoxydable (pas toujours), perles, résine, cordons résistants.etc

Les colliers sont-ils réglables ?

Nos modèles sont de longueur standard.

Peut-on porter les colliers comme bijou ?

Non, nos colliers sont exclusivement conçus pour être utilisés comme accessoires pour lunettes et ne sont pas destinés à être portés comme colliers classiques

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison sont généralement de 5 à 10 jours ouvrés après expédition et selon la destination (à personnaliser).

Livrez-vous à l’international ?

Oui, les délais varient selon le pays de destination.

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un email avec un numéro de suivi.

Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, stripel, etc.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, toutes les transactions sont 100 % sécurisées.

 Retours & Échanges

Puis-je retourner un article ?

Oui, vous disposez de X jours après réception pour effectuer un retour, sous réserve que l’article soit non utilisé et dans son emballage d’origine.

Que faire si mon article est défectueux ?

Contactez-nous via notre service client avec une photo du produit, nous trouverons une solution rapidement.

 Service client

Comment contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter par email à [ton adresse] ou via le formulaire de contact.

Sous combien de temps répondez-vous ?

Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures ouvrées